اصطلاحات، تعاریف و مفاهیم امدادي کانون:
1 -خدمات امداد خودروئی : عبارتست از کلیه خدمات فنی فعالیتهایی که در هنگام بـروز نقـص فنـی و یـا حـوادث خـودروئی بـه منظور رفع نقیصه فنی ارائه و منجر به حرکت و فعالیت مجدد خودرو مـی شـود, کـه مشـتمل بـر حمـل , تعمیـر , رفـع نقـص , تعویض قطعه و ... که به صورت شبانه روزي می باشد.
2 -نمایندگی امداد خودرو: شخصیتی حقیقی یا حقوقی , که براساس توانمندیها وتوانائیهاي فنی و اجرائی براي مـدیریت و ارائه خدمات امداد خودرو.ئی کانون در یک محور مواصلاتی یا محدوده تقسیمات کشوري انتخاب می گردد.
3 -امدادگر: عبارتست از فردي بر خوردار از توانائی جسمی , دانش , مهارت وتجربه , داراي خودرو , ارائه خدمات امـدادي , که بهعنوان یکی ازاعضاء شبکه خدمات امدادي کانون زیر نظر نمایندگی امداد خودرو کانون می نماید .
4 =مرکز مدیریت عملیات امداد(واحد پیام): عبارتست از مرکز مدیریت ارتباطات مشـتریان امـداد خـودرو کـه بـه منظـور هدایت عملیات امداد, باز خورد سنجی عملکرد واحدهاي امدادگر, نظرات مشتریان کـه بـه صـورت مسـتقیم زیـر نظـر کـانون فعالیت می نمایند.
5 -تعمیرگاه شبکه امداد(عاملیت امداد): عبارتست از یک واحد ارائه خدمات تعمیر خودرو که از سـوي نماینـدگی امـداد خودرو کانون (یک واحد تعمیرگاهی) جهت ارائـه خـدمات امـداد خـودروئی در سـطح محورهـاي مواصـلاتی و یـا محـدوده تقسیمات کشوري تحت پوشش دایرمی گردد.
7 -اکیپ سیار: شامل یک وسیله نقلیه امدادي ( خودرو امدادي) و امـدادگرمتحصصـی اسـت کـه هـر یـک د اراي شـرایط و ضوابط خاصی می باشد.
8 -پایگاه امداد: عبارتست از نقطه ثابت ( ترجیحا در جوار مجتمع هاي خدمات رفاهی عبادي) و یـا محلـی جهـت اسـتقرار و هماهنگی بین اکیپهاي امدادي که داراي امکانات وتجهیزات مناسب و کافی جهت ارائه خدمات فنی به امداد خواهان باشد .
9 -خودرو نظارت و کنترل عملیات: خودروئی که از سوي کانون به منظور مدیریت نظارت و کنترل عملیات ارائه خدمات امدادي , در شبکه امداد خودرو کانون به کار گیري می شود.-
10 -مشترکین: عبارتست از کلیه دارندگان خودرو که به منظور ارائه خـدمات امـدادي خـودرو خـویش شـبکه امـداد خـودرو کانون را برگزیده وبا خرید خدمات اشتراك به عضویت شبکه مشترکین کانون در آمده اند.
11 -مشتریان(امدادخواه): عبارتست از کلیه دارندگان خودرو که پـس ازبـروز سـانحه یـا خرابـی خـودرو , خـدمات امـداد خودرو کانون را براي رفع مشکلات خویش برگزیده اند.
12 -کارت اشتراك امداد: اولین نوع خدمت است کـه بـراي مشـتر کین و اعضـاء کـانون طراحـی شـده اسـ ت، در ایـن نـوع اشتراك علاوه براینکه امدادرسانی به مشترکین در هر شرایط در اولویت می باشد برخی از هزینه هاي امداد نیز براي مشـترکین رایگان است.
13 -تعرفه خدمات: فهرستی از خدمات فنی به همراه وجوه مربوطه که بر اساس شرح وظایف و خـدمات قابـل انجـام، تهیـه شده است .
14-حوزه فعالیت: عبارت است از محدوده معینی (مبدا تا مقصد) در یک محور - منطقه یاناحیه اي که براي انجام خـدمات و عملیات امدادرسانی فنی به نمایندگان و امدادگران جهت فعالیت محول می گردد .
اعضای امداد خودرو.
امداد خودرو
صنعت خودرو
- نمایشگاه های فروش اتومبیل
- مراکز عمومی خرید و فروش خودرو
- مراکز لیزینگ خودرو
- نمایندگی مجاز اتومبیل
- اتومبیل فروش (تصادفی)
· تزئینات و لوازم جانبی خودرو
· مراکز تعمیر خودرو
- اگزوزسازی
- باتری سازی و برق خودرو
- تراشکاری اتومبیل
- تعمیر سرسیلندر اتومبیل
- تعمیر شیشه و بالابر اتومبیل
- تعمیر کیلومترشمار و آمپر
- دنده و گیربکس تعمیر
- دیسک و یا صفحه کلاچ تعمیر
- دیفرانسیل تعمیر
- کمک فنرسازی
- رادیاتورسازی
- میل گاردان تعمیر
- میل لنگ تراشی
· تولید لوازم و قطعات خودرو
- اتومبیل لوازم برقی تولید
- قطعات پلاستیکی و لاستیکی
- قطعات یدکی بدنه تولید
- قطعات یدکی طراحی ویا تولید
- تولید رینگ چرخ
- تولید شیشه اتومبیل
- تولید قالپاق اتومبیل
- تولید کاربراتور و واترپمپ
- تولید کمک فنر
- تولید کولر اتومبیل
- تولید لاستیک اتومبیل
- تولید لنت ترمز و صفحه کلاچ
- تولید و فروش جک
- چراغ خودرو تولید
- دینام و استارت تولید
- کابل کنترل اتومبیل
- باربند اتومبیل تولید
· خدمات بدنه خودرو
- اتاق سازی وسایل نقلیه سنگین
- آهنگری اتومبیل
- سپرسازی و آبکاری
- سردخانه و یخچال اتومبیل
- شاسی کشی اتومبیل
- صافکاری اتومبیل
· فروش لوازم و قطعات خودرو
- اتومبیل لوازم و قطعات یدکی پخش
- اتومبیل لوازم و قطعات یدکی فروش
- فروشندگان قطعات یدکی بدنه فروش
- فروشندگان اگزوز اتومبیل
- فروشندگان آینه و شیشه خم اتومبیل
- فروشندگان باتری اتومبیل
- فروشندگان پروانه اتومبیل
- فروشندگان تسمه پروانه
- فروشندگان چراغ خودرو
- فروشندگان دنده و گیربکس
- فروشندگان دیسک و یا صفحه کلاچ
- فروشندگان دیفرانسیل
- فروشندگان دینام و استارت
- فروشندگان شمع اتومبیل
- فروشندگان شیشه و بالابر اتومبیل
- فروشندگان قالپاق اتومبیل
- فروشندگان قطعات جلوبندی
- فروشندگان کیلومترشمار و آمپر
- فروشندگان لاستیک و رینگ
- فروشندگان لنت ترمز و صفحه کلاچ
- میل لنگ
- فروش رینگ و پیستون ماشین آلات
- فروش گیربکس و دیفرانسیل
- فروش یاتاقان و شاتون
· مراکز خدماتی موتور سیکلت
- تولید لوازم یدکی موتورسیکلت
- بازرگانی لوازم یدکی موتورسیکلت
- تراشکاری موتورسیکلت
- تعمیر موتورسیکلت
- تعمیرگاه مجاز موتورسیکلت
- تولید لوازم یدکی موتورسیکلت
- تولید موتورسیکلت
- فروش قطعات یدکی موتورسیکلت
- فروش لوازم یدکی موتورسیکلت
- فروش موتورسیکلت
- لاستیک موتورسیکلت
- نمایندگی موتورسیکلت
· خدمات ماشین آلات سنگین
- لوازم یدکی ماشین آلات سنگین
- تعمیر لوازم یدکی ماشین آلات سنگین
- تولید لوازم یدکی ماشین آلات سنگین
- فروش لوازم یدکی ماشین آلات سنگین
- قطعات جرثقیل
- کرایه ماشین آلات راه سازی
- لنت کوبی ماشین آلات
- مراکز خدماتی لیفتراک